專家解答“電話車險”并非“異地投?！?/h1>

發(fā)布時間：2020-08-19 10:25:11

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近年來，選擇電話車險方式投保的車主越來越多。但對于電話車險這種新投保模式而言，很多消費者對其投保并不熟悉。不少初次接觸電話車險的車主都認為“電話車險”即“異地投保”，擔心通過電話投保將來出了事，必須要和遠在異地的保險公司聯(lián)系。對此，人保財險電子商務中心相關負責人表示：電話車險并不是異地投保。

這位負責人表示：異地投保形式與電銷的集中銷售是兩個概念。根據(jù)保監(jiān)會規(guī)定，電話車險必須集中運營，保險公司使用的呼出電話號碼均帶有運營中心所在地區(qū)號。如人保電話車險的電銷總部在北京，所以打到全國的客服呼出電話都有01095518，帶有010區(qū)號。

并且，電話車險由于采用“集中銷售，當?shù)乩碣r”的地空結合的投保方式，即電話銷售中心會負責和客戶進行詢價、報價、出單等流程，而出單后期則交由當?shù)胤止矩撠?，主要包括送單、理賠等環(huán)節(jié)。

自2007年電話直銷模式被廣泛應用到車險領域以來，在眾多險企共同培育下，電話車險在國內已經逐漸趨于成熟，被越來越多的消費者所接受。對此，有關人士分析認為，電話車險之所以能吸引消費者，主要受益于投保透明、價格實惠、量身定制以及服務。

與傳統(tǒng)渠道產品相比，電話銷售車險將節(jié)省的手續(xù)費直接讓利給消費者。在現(xiàn)代化信息管理平臺的支持下，電話車險可提供快速、專業(yè)、個性化的客戶服務。尤其在近年來，電話車險市場的競爭更趨白熱化。

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