近年來汽車市場的火爆,特別是轎車私人消費(fèi)時(shí)代的到來,整個(gè)汽車服務(wù)行業(yè)也得到了快速發(fā)展。目前我國汽車服務(wù)業(yè)每年以40%的速度遞增,到2010年,預(yù)測將形成1-1.5萬億元的巨大市場。巨大的市場前景勢必迎來一個(gè)投資的高潮,面對蜂擁而來的跨國汽車服務(wù)巨頭,對本土的中小投資者來說,無論選擇加盟連鎖還是自己創(chuàng)業(yè)。建立快修店,與狼共舞,就必須細(xì)分市場,發(fā)揮地緣優(yōu)勢,鎖住特色服務(wù),提高自身的經(jīng)營管理能力。?
就如何經(jīng)營好汽車快修店,可以概括為以下幾個(gè)方面:
一、選址:良好的位置,成功的一半
國外汽車服務(wù)連鎖店在總結(jié)其成功經(jīng)驗(yàn)時(shí),明確指出:分店的成功原因,第一是地點(diǎn),第二是地點(diǎn),第三還是地點(diǎn)??梢姷曛吩谶B鎖經(jīng)營中的重要位置。它不僅事關(guān)創(chuàng)業(yè)伊始的起步成功而且為日后營銷策略的展開和品牌形象的樹立提供“用武之地”。開汽車快修店選址非常重要,一般情況,中高檔住宅區(qū)、大賣場等消費(fèi)場所、交通要道都是不錯(cuò)的選擇,但要定具體的位置,就要進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查,現(xiàn)在畢竟不是憑感覺做生意的時(shí)代,稍微的疏忽,就可能血本無歸??煨薜瓴环频耐顿Y是中小投資者交不起的學(xué)費(fèi),所以快修店的選址要經(jīng)過認(rèn)真的調(diào)查。
二、“面子”到“牌子”,信任來源規(guī)范
提到快修店在人們的心中是,嚴(yán)重的占用道路修車,污染市容環(huán)境,影響交通秩序等情況,汽車配件以次充好,幾乎都購買和使用質(zhì)差價(jià)低的汽車配件,以低廉的維修價(jià)格招徠顧客。人們幾乎把快修店和路邊店等同,一時(shí)很難在客戶心中改變臟亂差形象,許多人認(rèn)為快修店是中低檔車維修保養(yǎng)的地方,迫不得已絕不會到快修店修車。許多汽車服務(wù)企業(yè)意識到了這點(diǎn),于是在硬件上下功夫,快修店進(jìn)行了豪華裝飾和布置,僅僅在裝飾布置上下功夫是不夠的,還必須在企業(yè)行為、服務(wù)理念上下功夫,樹立起良好的企業(yè)形象,建立起固定的客戶群,形成良好的口碑,讓客戶讓消費(fèi)者買得放心,修得安心。
三、“短平快”的市場策略
快修店和大型的汽車維修廠、4S專賣店相比有許多欠缺的,如技術(shù)設(shè)備簡單、難以進(jìn)行較大的服務(wù)項(xiàng)目、缺乏信任感等,但快修店小而精、靈活,一般從事快修、保養(yǎng)服務(wù),投資規(guī)模較小,深入大街小巷、居民小區(qū),快捷、便利、價(jià)格低廉是其最大特點(diǎn)。適應(yīng)了未來汽車消費(fèi)者的消費(fèi)心理與需求。
隨著汽車服務(wù)市場的不斷擴(kuò)大,汽車快修、裝潢等汽車服務(wù)逐步成為了投資的熱點(diǎn)。在專賣店、特約維修店的一統(tǒng)天下的時(shí),汽車快修以快速、便利、優(yōu)質(zhì)等服務(wù),受到了廣大車主的歡迎,成為汽修行業(yè)的一個(gè)新亮點(diǎn)。
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